Правила продажи товаров и услуг в интернет-сервисе

"ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA"

1.Общие положения

1.1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара или Услуги через интернет-проект «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA» (дистанционный способ продажи) (далее – «Интернет-проект»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
1.2. Данные о Продавце содержатся в разделе Реквизиты.
1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах и Услугах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-проекта «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA».
1.4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Преображенская Анастасия Аркадьевна и Покупателям заключить договор купли-продажи Товара и (или) оказания Услуги. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара или Оказания Услуги действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара или Услуги в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара или Услуги считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
1.6. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

2. Используемые термины

2.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты о продажи товаров и услуг в интернет-сервисе «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA», опубликованный на сайте anastasiiapreobrazhenskaya.com является официальным документом.

2.3. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

2.4 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 20 настоящей оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.5. Покупатель или Заказчик – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар или Услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью.

2.6. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-проект «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA». Адрес Сайта: anastasiiapreobrazhenskaya.com (Индивидуальный предприниматель Преображенская Анастасия Аркадьевна (далее – «Сайт»).

2.7. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-проект «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA».

2.8. Услуга – услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-проект «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA».

2.9. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара или Услуги по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.

2.10. Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на интернет-ресурсе по адресу anastasiiapreobrazhenskaya.com

2.11. Пункт выдачи Заказа – пункты самовывоза товара, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-проект «ANASTASIIA PREOBRAZHENSKAYA» товар.

3. Заказ Товара или Услуги

3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара или Услуги, его назначении, описании, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
3.3. Для приобретения Товара или Услуги в интернет-проекте Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара или Услуги. В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
3.5. Заказ Товара или Услуги через Сайт может осуществляться круглосуточно.
3.6. Для повторного оформления Заказа Товара или Услуги на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-проекте путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
3.7. Выбранный Товар или Услугу необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-проекта.
3.8. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара или Услуги, а также для подтверждения состава Заказа.
3.9. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки (Раздел 5 правил). Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
Если после оформления Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией через Сайт.
3.10. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.
3.10.1. При выборе курса в стоимость Услуг включено: - Обучение по выбранной Заказчиком программе; -Методические материалы, возможно дополнительные материалы по специфике и тематике данной обучающей программы. Сроки, объем указываются к конкретному курсу отдельно на интернет-ресурсе anastasiiapreobrazhenskaya.com.
3.10.2. При выборе услуги специалиста. Срок и объем указывается к конкретной услуги отдельно, либо по договоренности с выбранным специалистом.
3.11. Если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может посетить оплаченное мероприятие или назначенную консультацию со специалистом, то Заказчик вправе перенести предоплату или полную сумму оплаты на любое другое мероприятие или учебную программу Исполнителя, зафиксировав тем самым стоимость новой услуги согласно действующему Прейскуранту на дату переноса. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала мероприятия. Подобный перенос может быть осуществлен не более двух раз.

4. Предварительный заказ (Предзаказ) Товара или Услуги

4.1. Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
4.2. В отношении Товара или Услуги, которые доступны для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара или Услуги в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара или Услуги.

5. Доставка

5.1. Способы доставки товара:
- Скачивание Товара на Сайте при получении советующей ссылки;
- Доставка почтой России.
- Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки.
5.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 3.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
5.5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
5.6. В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и указан на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.7. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.
5.8. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара за вычетом реально понесенных расходов Исполнителем.
5.9. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документов на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
5.11. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

6. Оплата товара или услуги

6.1. Цена Товара или Услуги указывается на Сайте в рублях РФ.
6.2. Оплата осуществляется в рублях РФ в безналичной форме через средства платежа, предложенного на Сайте, путем выставления счета, на расчетный счет банковским переводом (в том числе, в порядке предоплаты Товара или Услуги) или наложенным платежом (в случае доставки Товара Почтой России).
6.3. Предоплата за выбранную Услугу не возвращается, а полная оплата возвращается в размере 50 (пятидесяти) процентов от стоимости оплаты, если услуга не оказана по вине Заказчика, в том числе опоздание Заказчика, Заказчик не пришел на мероприятие или назначенную консультацию, кроме условий, оговоренных в пункте 3.11. данного Договора.

7. Права и обязанности

7.1. После проведения Заказчиком оплаты за Услугу в виде предоплаты или полной оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Договор оферты вступает в силу.
7.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 24 часов с момента оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
7.3. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему Договору публичной оферты.
7.4. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах бумажной версии настоящего Договора публичной оферты, содержащий реквизиты Заказчика. Адрес для отправки: 620142, Россия, г. Екатеринбург, а/я 361.
7.5. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Заказчику в соответствии с Прейскурантом услуг.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Договора публичной оферты третьими лицами или субподрядчиками, но максимально способствует разрешению спора.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Договора публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действие или бездействие органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора публичной оферты и неподконтрольные исполнителю.
7.8. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, в течение 14 дней с момента отмены мероприятия, учебной программы или отмены консультации.
7.9. В целях обеспечения высокого качества, моральной и физической безопасности участников мероприятия, а также благоприятной и эффективной учебной атмосферы на всех мероприятиях и учебных программах Исполнителя, ведущий имеет право отстранить Заказчика от дальнейшего участия в мероприятии или учебной программе. Такому Заказчику деньги будут возвращены пропорционально времени участия в данном мероприятии или учебной программе.
7.10. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор публичной оферты вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламация — тридцать дней.
7.11. Заказчик информирован и дает согласие на проведение Исполнителем фото, видео и аудио записи в общественных помещениях Исполнителя, а также аудио и видео запись учебных программ в учебных залах.
7.12. В случае возникновения необходимости в дополнительных услугах, Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему Договору, оговаривают стоимость дополнительных услуг и подписывают приложение к Договору, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Претензии к товару принимаются по форме обратной связи в соответствии с режимом работы.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.3
8.3.Возврат товара может быть осуществлён Покупателем по Почте России за свой счет.
8.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
8.5. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и настоящими Правилами: обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по Почте России и осуществив возврат Товара.
8.6. При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с настоящими Правилами.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-проекте, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе интернет-проекта». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 620142, Россия, г. Екатеринбург, а/я 361.
9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
9.3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись в службу поддержки заполнив форму обратной связи на сайте anastasiiapreobrazhenskaya.com.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случаях, предусмотренных в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
10.3. Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил.
Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте anastasiiapreobrazhenskaya.com.
10.4. Стороны настоящего Договора публичной оферты согласны не использовать Конфиденциальную информацию (любую информацию, предоставленную одной Стороной другой Стороне или ставшую известной одной Стороне в отношении другой Стороны, в течение срока действия настоящего Договора) для целей, не предусмотренных настоящим Договором публичной оферты, а так же обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию любым третьим сторонам, кроме как в соответствии с Законодательством РФ или по письменному согласию другой Стороны.
10.5. Заказчик ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности ИП Преображенская А.А., и дает разрешение сотрудникам и представителям Исполнителя на обработку и хранение своих персональных данных, согласно политике конфиденциальности Исполнителя.